全程记录魅族 魅蓝2 返修过程

之前买了个魅蓝note,感觉还不错,于是前一阵子又抢了个魅蓝2,心想也才599,当个备用机用用。但是才用了大概两个礼拜,问题就来了。屏幕花了。手机一发热,屏幕就一条条蓝的,在应用程序界面则为一条条红的,一开始还好,后来严重到根本看不清原来的颜色,严重失真。于是忍无可忍,前几天提交工单,决定进行返修流程。

第一次提交,告诉我必须在3天内取件,我这会儿正好在家,于是说我三天后再提交一个工单。刚刚又提交了一个工单,静候处理。

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【2015.10.5晚更新】这次反应非常迅速,提交工单后十几分钟,电话就来了,确认了上门取件时间,我说的是明天,但是后来下午四点半左右,宅急送就来电话了,然后我匆匆忙忙把手机送了过去。目前手机已交给宅急送,等他们送回魅族返修。查了下进度还没有更新。

【2015.10.7更新】今天上午查了下,官网还显示没收到货,下午又查了下,状态如下:

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问了客服,如是说:

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客服说换了,那我就认为是换了吧,等收到手机再看看有没有什么问题。宅急送目前物流还没有更新,静等。

【2015.10.17更新】其实手机早在一个多礼拜前就收到了,用到现在,屏幕确实是换了,目前毫无问题,屏幕也一切良好。为魅族售后点赞。

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